Termini e Condizioni di Vendita

Ultimo aggiornamento: 29 settembre 2026

1. Informazioni sul Venditore

Il presente sito e-commerce www.ybiok.com (di seguito “Sito”) è gestito da:
3B Italia Srl
Sede legale: Via Livelli 23/B, 37060 Bonferraro di Sorgà (VR), Italia
P.IVA e Codice Fiscale: 04274040239
Iscrizione Registro Imprese di Verona, REA: VR – 406905, Capitale sociale € 20.000,00 i.v.
Email: shop@ybiok.com

2. Oggetto e Accettazione

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano la vendita a distanza, tramite il Sito, dei prodotti cosmetici a marchio Y.BIO.K. La navigazione sul Sito e l’invio di un ordine comportano l’accettazione integrale delle presenti condizioni, che l’acquirente (di seguito “Cliente”) dichiara di aver letto e compreso prima di concludere l’acquisto.

3. Prodotti, Prezzi e Disponibilità

Le immagini e le descrizioni dei prodotti presenti sul Sito hanno finalità illustrativa e possono non corrispondere perfettamente alle caratteristiche del prodotto reale (es. per resa cromatica dello schermo). I prezzi sono espressi in Euro e si intendono comprensivi di IVA. Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, fermo restando che al Cliente sarà applicato il prezzo indicato al momento dell’invio dell’ordine. Tutti i prodotti sono soggetti a disponibilità; in caso di indisponibilità sopravvenuta dopo l’ordine, il Cliente sarà informato e l’eventuale importo già corrisposto sarà rimborsato integralmente.

4. Modalità di Pagamento

I pagamenti possono essere effettuati tramite carta di credito/debito, Apple Pay, Google Pay e altri metodi supportati dal circuito di pagamento del Sito, oppure tramite PayPal. Tutte le transazioni sono gestite da fornitori di servizi di pagamento certificati; il Venditore non entra mai in possesso né conserva i dati completi della carta di pagamento del Cliente.

5. Spedizione e Consegna

Le spedizioni sono effettuate esclusivamente sul territorio italiano. Il costo di spedizione standard è pari a 6,90€ a ordine; la spedizione è gratuita per ordini di importo pari o superiore a 49,00€. I tempi di consegna indicativi sono comunicati in fase di checkout e decorrono dalla conferma dell’ordine; eventuali ritardi imputabili al corriere non sono responsabilità diretta del Venditore, che si adopera comunque per assistere il Cliente in caso di disservizi.

6. Diritto di Recesso

Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il Cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto, senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 (quattordici) giorni di calendario dal giorno in cui riceve fisicamente i prodotti. Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve informare il Venditore della propria decisione tramite comunicazione scritta inviata a shop@ybiok.com prima della scadenza del termine.

Il prodotto deve essere restituito integro, non utilizzato, nella confezione originale e con eventuali sigilli di garanzia igienica intatti (per ragioni di igiene, i prodotti cosmetici privi del sigillo di sicurezza o già aperti non possono essere restituiti, salvo il caso di prodotto difettoso), entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso. Le spese di restituzione sono a carico del Cliente, salvo diversa indicazione. Il Venditore rimborsa il Cliente, incluse le spese di consegna standard sostenute, entro 14 giorni dal ricevimento della merce restituita o dalla prova dell’avvenuta spedizione, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per l’acquisto.

7. Garanzia Legale di Conformità

Tutti i prodotti venduti sul Sito sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo per i beni acquistati da consumatori. In caso di difetto di conformità, il Cliente ha diritto alla riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto secondo quanto previsto dalla normativa vigente. Per far valere la garanzia è sufficiente contattare shop@ybiok.com allegando prova d’acquisto.

8. Avvertenze sull’Uso dei Prodotti Cosmetici

I prodotti commercializzati sono cosmetici conformi al Regolamento (CE) n. 1223/2009. Si raccomanda di leggere attentamente le indicazioni e la lista ingredienti (INCI) riportate in etichetta prima dell’uso e di effettuare, in caso di pelle sensibile o allergie note, una prova preliminare su una piccola area di cute. In caso di irritazione, sospendere immediatamente l’uso e consultare un medico. Il Venditore non risponde di reazioni allergiche individuali non prevedibili in base alle informazioni fornite in etichetta.

9. Responsabilità

Il Venditore non è responsabile per disservizi imputabili a causa di forza maggiore, malfunzionamenti di rete o dei sistemi di pagamento di terzi, né per un uso improprio dei prodotti da parte del Cliente non conforme alle indicazioni riportate in etichetta.

10. Legge Applicabile e Foro Competente

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per le controversie relative alla loro applicazione, interpretazione ed esecuzione, se il Cliente riveste la qualifica di consumatore, è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore stesso; negli altri casi è competente in via esclusiva il Foro di Verona. Il Cliente consumatore può inoltre accedere alla piattaforma europea ODR (Online Dispute Resolution) all’indirizzo ec.europa.eu/consumers/odr per la risoluzione extragiudiziale delle controversie.

11. Contatti

Per qualsiasi informazione, richiesta di assistenza o comunicazione relativa a un ordine, il Cliente può scrivere a shop@ybiok.com.